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- Fondato nel 1952, Moncler ha intrapreso una trasformazione da marchio di abbigliamento tecnico a icona di stile globale, grazie a una strategia digital first promossa da Remo Ruffini.
- Moncler punta a raddoppiare il business online nei prossimi tre anni, investendo in una nuova piattaforma e-commerce che offre un'esperienza di acquisto personalizzata e coinvolgente.
- In occasione del suo 70° anniversario nel 2022, Moncler ha lanciato NFT in collaborazione con Arianee, offrendo ai clienti un'esperienza esclusiva e collezionabile legata al piumino Moncler Maya e all'evento Extraordinary Expedition.
- Moncler prevede di aprire, rilocalizzare o rinnovare 100 negozi entro il 2024, aumentando la superficie media di vendita e adattando gli store format alle esigenze delle diverse community di riferimento.
- Entro il 2025, Moncler stima che il footwear diventerà una categoria iconica, arrivando a rappresentare il 10% del fatturato totale.
Prima di affrontare l’evoluzione di Moncler verso il metaverso, conosciamo questa azienda originariamente nota per i suoi iconici piumini di lusso. Simbolo dell’outerwear di alta qualità e della moda di lusso italiana, Moncler sta ridefinendo la propria identità, per creare un legame più profondo e duraturo con il suo pubblico. Questa trasformazione non è solo una questione di marketing, ma una vera e propria evoluzione del marchio, un adattarsi al mutevole ambiente del mercato del lusso e alla crescente domanda di abbigliamento invernale elegante.
Fondata nel 1952 a Monestier-de-Clermont, in Francia, Moncler, ha radici profonde nel mondo dell’abbigliamento tecnico per la montagna e dei piumini iconici. La sua storia è intrisa di innovazione e ricerca di performance, ma negli ultimi anni ha saputo reinventarsi, diventando creatore di tendenze globali nel segmento di giacche e cappotti invernali di lusso. Questa metamorfosi è il risultato di una visione strategica che ha saputo cogliere le opportunità offerte dalla digitalizzazione e dalla crescente importanza dell’esperienza del consumatore.
La nuova strategia
Il cuore di questa strategia, è l’approccio digital first, promosso da Remo Ruffini, presidente e amministratore delegato di Moncler. L’azienda ha compreso che il futuro del lusso è intrinsecamente legato al digitale e che ogni interazione con il cliente deve essere pensata per essere fluida, coinvolgente e personalizzata. Questo significa non solo vendere prodotti online, ma creare un vero e proprio ambiente digitale dove i clienti possono scoprire il marchio, interagire con la sua storia e condividere i suoi valori.
Un esempio concreto di questa strategia è la nuova piattaforma di e-commerce, concepita come uno spazio di intrattenimento dove la navigazione è intuitiva e le funzionalità di customizzazione del prodotto offrono un’esperienza unica. L’obiettivo è trasformare l’acquisto online in un momento di scoperta e di piacere, un’esperienza che va al di là della semplice transazione commerciale, diventando un punto di riferimento per chi cerca piumini di lusso, outerwear elegante e abbigliamento invernale di alta gamma.
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Collaborazioni artistiche: un ponte tra moda e creatività
Moncler ha saputo tessere una fitta rete di collaborazioni con artisti, designer e personalità del mondo della cultura, trasformando i suoi prodotti in vere e proprie opere d’arte. Queste partnership non sono semplici operazioni di co-branding, ma un dialogo creativo che arricchisce il marchio di nuove prospettive e lo rende più rilevante per un pubblico sempre più esigente. Le collaborazioni hanno lo scopo di unire il DNA del brand con elementi che spaziano dall’arte allo sport, creando un’estetica inconfondibile.
Un esempio emblematico è la collaborazione con Oskar Metsavaht, il designer brasiliano che ha firmato le divise del Brasile per le Olimpiadi Invernali 2026. Questa partnership unisce l’heritage sportivo di Moncler con l’energia e la creatività del Brasile, creando un’estetica che celebra la diversità culturale e l’innovazione. Le divise presentano elementi iconici del marchio, come la giacca Karakorum, reinterpretata in chiave tropicale con colori vivaci e dettagli che richiamano la bandiera brasiliana.
Altre collaborazioni significative includono quelle all’interno del progetto Moncler Genius, una piattaforma creativa che coinvolge diversi designer e artisti nella reinterpretazione del DNA del marchio. Ogni stagione, Moncler Genius presenta nuove collezioni che esplorano diversi temi e stili, offrendo una visione caleidoscopica del mondo Moncler. Queste partnership arricchiscono i piumini Moncler di nuove prospettive artistiche, rendendoli vere opere d’arte indossabili.

L’ingresso nel metaverso: un nuovo territorio da esplorare
L’ingresso di Moncler nel metaverso rappresenta un’evoluzione naturale di questa strategia, dove NFT e esperienze digitali amplificano il valore del brand oltre i confini fisici.
I piumini Moncler entrano nel metaverso con NFT esclusivi, creando un ponte tra tradizione artigianale e innovazione digitale.
Già nel 2022, in occasione del suo 70° anniversario, Moncler collaborò con la piattaforma Arianee per lanciare tre diverse tipologie di NFT, associati all’iconico piumino Moncler Maya e all’evento itinerante Extraordinary Expedition. Questi NFT offrivano caratteristiche esclusive e consentivano ai clienti di sperimentare il marchio in modo innovativo, colmando il divario tra mondo fisico e digitale. Gli NFT sono stati distribuiti ai primi 500 acquirenti del piumino Moncler Maya e ai visitatori della mostra Extraordinary Expedition, offrendo loro un’esperienza esclusiva e collezionabile. Ciascun token non fungibile racchiudeva un’esclusiva creazione artistica di Antoni Tudisco, direttore creativo e artista 3D originario di Amburgo. La piattaforma Arianee, ha consentito di creare NFT con diverse caratteristiche, come la modalità di trasferimento asincrono e la mintatura su Polygon. L’utente, infatti, poteva visualizzare il contenuto dell’NFT e generare un portafoglio allo stesso momento, senza essere nativo del mondo crypto.
Queste iniziative rappresentano solo il primo passo di una strategia più ampia che mira a integrare il metaverso nel DNA del marchio. Moncler sta esplorando nuove modalità per creare esperienze virtuali coinvolgenti per i suoi clienti, offrendo loro la possibilità di interagire con il marchio in modo innovativo e personalizzato. L’obiettivo è creare un vero e proprio ecosistema digitale dove i clienti possono scoprire i prodotti, partecipare a eventi esclusivi e condividere la loro passione per il marchio.
Community, digitalizzazione e sostenibilità: I pilastri del futuro di Moncler
I piumini Moncler, simbolo di eccellenza nel lusso, ora si evolvono attraverso community digitali, innovazione e sostenibilità.
Moncler ha identificato tre priorità strategiche per il suo futuro: lo sviluppo delle community, la digitalizzazione e la sostenibilità. Questi tre pilastri sono strettamente interconnessi e rappresentano un impegno a creare un marchio più responsabile, inclusivo e attento alle esigenze del suo pubblico.
Lo sviluppo delle community è un elemento chiave della strategia di Moncler. Il marchio si concentra su tre target audience specifici: i GenX/Millennials, i GenZ e gli Active Millennial. Ognuna di queste community è raggiunta attraverso una strategia di marketing mirata, con prodotti, eventi e contenuti dedicati. L’obiettivo è creare un legame più profondo e duraturo con i clienti, trasformandoli in veri e propri ambasciatori del marchio. A tal fine, la rete di negozi è stata riorganizzata, con store format e merchandising differenziati per riflettere le esigenze delle diverse community. Moncler ha rilocalizzato o rinnovato 100 negozi nel 2024, aumentando la superficie media di vendita.
Il percorso di digitalizzazione di Moncler
La digitalizzazione è un altro elemento fondamentale della strategia di Moncler. Il marchio sta investendo in nuove tecnologie e piattaforme digitali per migliorare l’esperienza del cliente e creare nuove opportunità di business. L’obiettivo è creare un ecosistema digitale integrato dove i clienti possono interagire con il marchio in modo fluido e personalizzato, sia online che offline. La sostenibilità è un valore fondamentale per Moncler. Il marchio si impegna a ridurre il suo impatto ambientale e a promuovere pratiche responsabili lungo tutta la sua catena di fornitura. Questo impegno si traduce in una serie di iniziative concrete, come l’utilizzo di materiali riciclati e la riduzione delle emissioni di gas serra. Moncler è consapevole che la sostenibilità è un elemento essenziale per il futuro del lusso e si impegna a essere un leader in questo campo.
In conclusione, Moncler sta dimostrando di essere un marchio in continua evoluzione, capace di reinventarsi e di adattarsi ai cambiamenti del mercato. La sua strategia basata sulla gamification, sulle collaborazioni artistiche e sull’esplorazione del metaverso rappresenta un modello di successo per il futuro del lusso. Guardando avanti, l’azienda rimane impegnata a integrare ulteriormente i principi di sostenibilità in tutti gli aspetti del proprio business, dimostrando che il lusso e la responsabilità possono coesistere armoniosamente.




